Envíos

Newhard se caracteriza por ofrecer a nuestros clientes envíos nacionales en 24/48h.

Para las compras superiores a 40€ el envió es GRATUITO y para los pedidos inferiores a 40€ tienen un coste de 3,90€.

Además recibirás un correo electrónico o sms confirmando el envió de tu pedido y el correspondiente número de seguimiento de tu pedido.

Puedes consultar el estado de tu envió en el siguiente enlace: 

https://www.seur.com/livetracking/

ENVÍOS A BALEARES, CEUTA Y MELILLA

Pero antes de continuar lea atentamente las condiciones del envió y sus tarifas si se encuentra fuera de la Península, es decir, Ceuta, Melilla y Baleareas.

La entrega se realiza en un plazo de 3-4 días.  

Andorra     Hasta 10kg.             12.95€
Ceuta y Melilla     Hasta 10kg.            16.95€
Isla Baleares     Hasta 10kg.            4.90€
Portugal      Hasta 5kg.            4.90€

 

Es importante: 

Los pedidos recibidos antes de las 5:00 p.m cuentan como del mismo día. 

Los pedidos recibidos después de las 5:00 p.m su tiempo de entrega oficial se cuenta desde el día siguiente. 

Los pedidos recibidos de lunes a viernes se envían en 24/48h.

Los pedidos realizados los sábados,domingos y días festivos el tiempo de entrega cuenta desde el siguiente día hábil. Recibirá en su correo electrónico o a través de sms un mensaje confirmando el envió de su pedido. 

Despacho de envíos 

No se realizan entregas lo fines de semana, es decir, si su pedido se proceso el viernes recibirá un correo electrónico o sms confirmando el envió de su pedido, y entrega el lunes( día hábil).

Si tienes alguna duda sobre tu pedido envíanos un correo a info@newhardco.com

 

¿DUDAS SOBRE TU PEDIDO?

Contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través del chat o envíanos un correo a info@newhardco.com

1.- No recibí mi pedido ¿Qué puedo hacer?

Por favor, ponte en contacto con nosotros :

- Línea de atención al cliente (722 51 33 16) en horario de 10 a.m a 8:00 p.m

- Correo electrónico  info@newhardco.es

- A través de nuestro servicio de atención al cliente, el chat de la página web en horario de 10 a.m a 8:00 p.m

2.- ¿Cómo puedo cambiar la dirección de envió?

 Llama inmediatamente a atención al cliente (722 51 33 16) en horario de 10 a.m a 6:00 p.m.

Además contacta directamente con nuestro equipo a través de nuestro servicio de atención al cliente, el chat de la página web en horario de 10 a.m a 6:00 p.m

No es posible cambiar la dirección de envió una vez entrego el pedido. 

3.- ¿Que pasa si estoy ausente en el momento de la entrega?

Si desea que su pedido se entregue  a otro destinatario por favor envíanos un correo electronico a info@newhardco.com

Por otra parte, el repartidor podrá ponerse en contacto e intentar una segunda entrega. De no recibirse el pedido en el domicilio señalado tras un segundo o tercer intento de entrega el producto será devuelto al almacén que despachó, su pedido será cancelado y se iniciará el proceso de devolución de dinero.

 

SEGURIDAD EN TUS COMPRAS.